المصطلحات الفنية: لا يستطيع العديد من المرضى فهم طبيبهم

عندما يتحدث الطبيب ، غالبًا ما يفهم المرضى "المصطلحات التقنية" فقط

يشعر العديد من المرضى أنه تم التعامل معهم من قبل الطبيب
يشتكي العديد من المرضى من أنهم لا يشعرون بأنهم في أيد أمينة مع طبيبهم. غالبًا ما يكون السبب هو ضيق الوقت والمصطلحات الفنية للأطباء. في يوم الأطباء الألمان في فرانكفورت ، يتفق العديد من المهنيين الطبيين: يجب تحسين التواصل بين الطبيب والمريض. يمثل تحديًا لجميع المعنيين ، نظرًا للوقت المحدود المتاح للتشاور مع الطبيب.

'

كثير من الأطباء لا يعالجون مشاكل المريض بسبب ضيق الوقت
يستدعي مساعد ساعات العمل اسم المريض ويقوده إلى غرفة العلاج بعد الانتظار في غرفة الانتظار لمدة 50 دقيقة. يجلس المريض على الكرسي المخصص له وينتظر 10 دقائق أخرى حتى يدخل الطبيب الغرفة. عندما سأله الطبيب العام عن مشكلته ، أجاب المريض بأنه كان يشعر بالتعب والإرهاق منذ أسابيع. وبدلاً من الوصول إلى جوهر المشكلة ، يكتب الطبيب للرجل المريض لمدة ثلاثة أيام وينصحه "بأن يفعل شيئًا جيدًا لنفسه". عندما يُسأل الطبيب عن سبب الشعور بالمرض ، يرد في منتصف الطريق من باب غرفة العلاج بأن التوتر هو السبب في الغالب. ليكون في الجانب الآمن ، كان سيجري تعداد الدم الكامل. وقد ذهب - مع المريض التالي. تأخذ الممرضة عينة دم قصيرة وتقول وداعًا للرجل مكتوبًا عليها: "سنتواصل معك إذا حدث شيء ما".

عندما يتحدث الطبيب ، غالبًا ما يفهم المرضى "المصطلحات التقنية" فقط

لا ينبغي أن يكون هناك أي زيارة طبيب مثل هذه. يشعر المريض بالحيرة كما كان من قبل ولا يشعر أن طبيبه في أيد أمينة. حتى لو لم يكن المريض يفتقر إلى أي شيء خطير ، على الأقل للوهلة الأولى ، فإن الممارس العام يشتبه في أن سببًا نفسيًا - الإجهاد - هو سبب انزعاج المريض. لكنه بالكاد دخل في ذلك في المحادثة.

كما أن التواصل السيئ بين الطبيب والمريض لا يسير بشكل أسرع
يرى الأطباء الآن المشكلة أيضًا. نظرًا لضيق الوقت ، يتم اختصار العديد من المحادثات التي قد تكون مهمة للمريض. في يوم الأطباء الألمان ، الذي ينتهي يوم الجمعة ، سيناقش الأطباء ، من بين أمور أخرى ، كيف يمكنهم تحسين تواصلهم مع المرضى على الرغم من ضيق الوقت.

يوضح البروفيسور أولريش شوانتس في مقابلة مع وكالة الأنباء dpa: "هناك عجز في الاتصال الطبي". وفقًا للدراسات ، كان الأطباء يقاطعون مرضاهم بعد 11 إلى 24 ثانية في المتوسط. إذا سمحوا للمريض بإنهاء حديثه ، فسيستغرق الأمر من 60 إلى 100 ثانية في المتوسط ​​ليقول كل ما هو مهم بالنسبة له فيما يتعلق بشكواه. نتيجة لذلك ، يشعر كل شخص ثالث في هذا البلد بأنه على اطلاع جيد من قبل طبيبه بشأن الفرص والمخاطر وبدائل العلاج ، كما أكد استطلاع Forsa نيابة عن Techniker Krankenkasse (TK) مؤخرًا. صرح 36 في المائة فقط من إجمالي المشاركين في استطلاع عام 2001 أنهم راضون عن استشارة الطبيب في المرة الأخيرة التي كانوا على وشك الخضوع لعلاج طبي أكثر جدية.

يوضح أندرياس بوتزلار ، نائب رئيس الاتحاد الطبي لماربورج بوند (MB) لوكالة الأنباء: "إذا كنت مضطرًا للذهاب بشكل أسرع ، فلا يمكنك تقصير العلاج ، ولكن يمكنك التحدث إلى المريض بسرعة أكبر".

غالبًا ما يكون التواصل بين المهنيين الصحيين مشكلة
يقول رئيس MB Rudolf Henke من الوكالة: "هناك الكثير على المحك". "النقطة المركزية هي أننا نحن الأطباء لا نستطيع أن نسمح بأن يتم استبدال أنفسنا كبشر بدواء تقني ومتخصص بشكل متزايد." في تجربته ، لا تسير الاتصالات السيئة بشكل أسرع أيضًا.

ومع ذلك ، فإن التواصل بين الأطباء غالبًا ما يكون "مشكلة حقيقية" ، وفقًا لما ذكره أندرياس هيلمان من الجمعية الطبية البافارية في مقابلة مع الوكالة. "تقسيم علاج العمل للمرضى يؤدي إلى انقطاع الاتصال مع عواقب غير متوقعة لرعاية المرضى."

يرى رئيس الجمعية الطبية الألمانية ، أولريش مونتغمري ، مشكلة أخرى في حقيقة أن بعض الأطباء الأجانب لديهم معرفة ضعيفة باللغة الألمانية فقط. نظرًا لأن عدد الأطباء الذين يأتون إلى ألمانيا من الخارج يتزايد باطراد ، فقد تتفاقم مشكلة اللغة أيضًا. "اللغة الصينية المتخصصة والمعرفة غير الكافية باللغة الألمانية. هذا هو المزيج السام الذي يتلقاه العديد من المرضى من مهنة الطب في ألمانيا كل يوم "، هذا ما انتقده يوجين بريش من المؤسسة الألمانية لحماية المرضى لوكالة الأنباء. "في غضون ذلك ، يتم تقديم ندوات للمرضى في جميع أنحاء البلاد حتى يفهم المصابون طبيبهم. هذا هو العالم الخطأ ".

وفقًا لشوانتس ، يجب أن يصبح التواصل أخيرًا "مكونًا مركزيًا في التدريب والتعليم الإضافي والتدريب". بالإضافة إلى ذلك ، يتعلق الأمر أيضًا بـ "موقف معين: الاحترام والقبول والتعاطف".

تقدم مبادرة "www.washabich.de" لجامعة دريسدن ، والتي تم تقديمها في المؤتمر الطبي الألماني ، حلاً للمرضى الذين يعانون من مشاكل في المصطلحات الطبية. منذ عام 2011 ، قام الطلاب المشاركون بالفعل بترجمة 20000 مرة من اللغة اللاتينية الطبية إلى الألمانية العادية التي يمكن فهمها من قبل الناس العاديين. (اي جي)

/ سبان>

الكلمات:  صالة عرض أعراض إعلانية